Nuyken Orthopädie bietet seinen Kunden Qualität.
Zertifikat bestätigt:
Der Kunde erhält Qualität
(Bericht aus der Rheinischen Post, 06.04.2004)
DINSLAKEN. Qualität hat viel mit Kundenorientierung und Servicebereitschaft zu tun.
In dieser Hinsicht geht die Firma Nuyken Orthopädie neue Wege. Um die Qualität ihrer Arbeit zu dokumentieren, hat sich die Firma Nuyken Orthopädie entschlossen, sich zertifizieren zu lassen.
Die Vorbereitung zur Zertifizierung dauerte gut 18 Monate, wobei alle Arbeitsprozesse analysiert und dokumentiert wurden. Dabei stand der größtmögliche Nutzen und die Sicherheit für den Patienten im Vordergrund:
Es wurden neben der korrekten Fertigung der Hilfsmittel alle Materialien, Geräte und Maschinen, die optimale Kundenberatung auf aktuellem Wissensstand, die fortlaufende Schulung des gesamten Teams sowie Kontroll- und Korrekturmaßnahmen berücksichtigt.
Im März wurde die Firma Nuyken Orthopädie durch das Institut MDC (Medical Device Certification),Stuttgart, nach DIN EN ISO 9001 und nach der neuen DIN EN ISO 13485 zertifiziert.
Diese spezielle Norm für Medizinprodukte ist behördlich anerkannt und wird von der Zentralstelle der Länder für den Gesundheitsschutz (ZLG) überwacht.
Eine Zertifizierung ist nur durch von der ZLG akkreditierte Institute möglich.
Die Firma Nuyken Orthopädie - sie existiert bereits seit 75 Jahren - gehört bundesweit zu den ersten Fachbetrieben für Orthopädieschuhtechnik, die nach dieser neuen Norm zertifiziert wurden. Dadurch wird ein Höchstmaß an Qualität und Sicherheit für die Versorgung mit orthopädischen Hilfsmitteln wie beispielsweise Einlagen, Schuhzurichtungen, Diabetes adaptierten Fußbettungen oder orthopädischen Maßschuhen sichergestellt.
MDC war besonders beeindruckt von dem hochtechnisierten Maschinenpark mit dem Einsatz von computergestützten Systemen zur Fußdruckmessung, dreidimensionaler Fußvermessung, CAD (Konstruktion) und CAM (Fertigung). Entsprechend überzeugend, heißt es in der Beurteilung, sei das dargelegte Qualitätsmanagementsystem.
Auch ein attraktives Ladenambiente vermittele dem Kunden eine Wohlfühl - Atmosphäre.
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